Ce que vous refaites chaque semaine peut tourner sans vous.

Votre automatisation tourne chez vous, donc il faut un endroit où la poser. Concrètement, une instance de l'outil sur lequel le flux est construit, avec son hébergement. Si vous n'en avez pas, nous la mettons en place pendant la mission, et son coût de fonctionnement est à votre charge ensuite, comme celui de votre messagerie ou de votre logiciel de gestion.

Aucun abonnement chez nous. Mais pas « aucun abonnement ». La nuance compte et nous préférons l'écrire : vous ne nous payez rien tous les mois, et vous payez l'hébergement de votre automatisation, à son fournisseur et non à nous. Le montant est connu, il est écrit dans votre devis avant que vous signiez, et il ne nous revient pas.

Ce que ça vous donne en échange : elle est à vous. Pas un droit d'usage, pas une licence qui s'éteint le jour où vous arrêtez de payer quelqu'un. Vous pouvez la modifier, la faire reprendre par un autre prestataire, ou la faire évoluer sans nous.

Votre automatisation est installée chez vous, et elle y reste. Ce n'est pas notre serveur qui la fait tourner, ce n'est pas notre compte qui détient vos accès, et il n'y a pas d'espace chez nous où vos documents seraient déposés en chemin. Ils entrent dans votre environnement et ils en ressortent classés, sans détour.

Pendant la mission non plus. Nous construisons et nous essayons directement sur votre environnement, avec vos vraies pièces, parce que c'est la seule façon de trouver les défauts avant vous. Rien n'est recopié chez nous pour les essais, et rien n'y reste après.

Ce que ça change pour vous, dit sans grand mot. Quand un prestataire héberge et fait tourner votre automatisation, il traite vos données pour votre compte, et cela demande un contrat écrit qui encadre ce qu'il en fait. Ici, nous ne les traitons pas pour votre compte : nous construisons un outil et nous vous le remettons. Nous ne vous dirons pas pour autant que cela règle vos obligations, parce que ce ne serait pas vrai et parce que ce n'est pas notre métier de vous le dire. Ce que nous faisons, c'est ne pas en ajouter une.

Ce que nous vous remettons. La documentation écrite de l'automatisation, ce qu'elle fait, sur quelles données, ce qu'elle conserve et pour combien de temps. De quoi l'inscrire à votre propre registre, la faire relire par votre conseil, et la faire reprendre par un autre prestataire. Nous ne vous mettons pas en conformité et nous ne donnons aucun conseil juridique : c'est une activité réglementée, et ce n'est pas la nôtre.

Une chose que nous n'écrirons pas. Nous ne vous annoncerons jamais un dispositif de sécurité que nous n'avons pas. Ce que nous vous disons, ce sont les limites que nous tenons : pendant la mission, notre accès à votre environnement est restreint à ce qui est nécessaire et il s'arrête à la passation ; aucun outil extérieur ne lit le contenu de vos documents sans que nous vous l'ayons écrit d'avance ; et rien ne part chez un tiers. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Un document arrive par courriel, ou en photo depuis un téléphone, un dimanche soir.

Il est mis à l'abri avant tout traitement, renommé, rangé à la bonne place, et le registre correspondant gagne sa ligne. Si quelque chose ne se comprend pas, la pièce part en attente avec le motif écrit, et quelqu'un est prévenu. Elle ne disparaît pas en silence.

C'est exactement le type d'automatisation que nous construisons, et elle tourne ensuite chez vous.